Nos modalités de livraison
- Les marchandises ne sont fabriquées et/ou expédiées qu’après réception du paiement sur notre compte.
- La plupart des marchandises sont découpées et/ou sont des articles sur mesure. Elles ne peuvent donc pas être retournées.
- Nous livrons exclusivement en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Les livraisons s’effectuent jusqu’à la première porte au rez-de-chaussée.
- Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, il est donc important de fournir une adresse de livraison où une personne est présente pendant ces heures.
- Les envois plus petits sont livrés par TNT. Les frais d’expédition sont indiqués avec l’article. Ces envois ne sont pas assurés et sont expédiés aux risques du client. Si vous souhaitez un envoi assuré, veuillez nous contacter pour connaître les frais supplémentaires que cela entraîne.
- Bij afwezigheid zal TNT zich daags nadien opnieuw 1 x aanbieden. Indien er niemand aanwezig is zullen nadien voor opnieuw te leveren extra kosten gerekend worden.
- Les éventuels frais de retour à notre adresse seront à la charge du client. La commande sera alors annulée et le montant payé, à l’exception des frais de transport, sera remboursé au client.
- Toute réclamation concernant des dommages visibles à l’emballage des marchandises livrées doit, pour être prise en compte, être formulée par écrit sur les documents d’accompagnement au moment de la livraison par un transporteur. Les commentaires sur les dommages et les défauts du produit livré ainsi que les livraisons non conformes ou incomplètes doivent également être signalés par e-mail à info@omnimesh.be dans les 24 heures suivant la livraison.
- Les envois plus lourds sont livrés par services de messagerie ou par camion. Nous prendrons contact avec vous lorsque les marchandises seront prêtes à être livrées.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours venir retirer les marchandises. Nous sommes ouverts tous les jours ouvrables de 8h30 à 16h30. En dehors de ces heures, les enlèvements ne sont possibles que sur rendez-vous. Veuillez noter que nous ne disposons pas de terminal de paiement et que les marchandises doivent être payées lors de leur retrait.
