Bij OmniMesh waarderen we uw tevredenheid en willen we ervoor zorgen dat u vol vertrouwen bij ons winkelt. Hieronder vindt u belangrijke informatie over uw rechten met betrekking tot het retourneren van producten, zowel voor consumenten als voor bedrijven.

Voor Consumenten:

U heeft het recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te annuleren, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. Deze periode geeft u de kans om het product te beoordelen, net zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Wilt u een product retourneren? Neem dan binnen deze termijn contact met ons op, en wij zullen u voorzien van alle informatie over hoe u het product aan ons kunt retourneren.

Houd er rekening mee dat er uitzonderingen bestaan op het herroepingsrecht, zoals voor producten die op maat voor u zijn gemaakt. We streven ernaar om deze informatie duidelijk te communiceren bij de producten waarvoor deze uitzonderingen gelden. OPGELET bij filtergaas is niet elk product te retourneren. Als het product van de rol moet worden gesneden dan wordt het als maatwerk beschouwd en kan het niet worden terug gezonden. Dit staat duidelijk bij het product aangegeven.

Voor Bedrijven:

Hoewel het wettelijke herroepingsrecht primair gericht is op consumenten, begrijpen we dat ook zakelijke klanten soms behoefte hebben aan flexibiliteit. Hoewel bedrijven niet standaard hetzelfde herroepingsrecht hebben als consumenten, nodigen we zakelijke klanten uit om contact met ons op te nemen bij eventuele vragen of verzoeken omtrent retourneringen. We staan klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken, gebaseerd op de specifieke situatie en binnen de grenzen van onze mogelijkheden.

Retourprocedure:

Voor zowel consumenten als bedrijven geldt dat als u besluit een product te retourneren, de verzendkosten voor het terugsturen voor uw rekening komen. Om uw retour zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we u om onze retourinstructies zorgvuldig te volgen. Deze instructies zullen u worden verstrekt zodra u contact met ons opneemt over uw retourverzoek.

We moedigen u aan om onze algemene voorwaarden te raadplegen voor meer gedetailleerde informatie over het retourproces en de voorwaarden.